Technical English Course Focused on Marketing and Call Center – Diplomado EC70202
LEE E INTERPRETAR INFORMACIÓN DE UN PRODUCTO CON ÉNFASIS EN BRIEFING Y ELABORA COPYS PARA ATENCIÓN TELEFÓNICA, SERVICIO AL CLIENTE, VENTAS O COBRANZAS.
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Aplica terminología especializada afín al área de Mercadeo y Servicio al cliente.
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Usa estrategias de lectura en material asociado al contexto del servicio al cliente y Briefing de un producto.
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Emplea el inglés en la escritura de libretos de atención telefónica enfocados en servicio al cliente, ventas, cobranzas y el briefing de un producto en general.
ESTO ES LO QUE VAS APRENDER CON NOSOTROS
Aplicar terminología especializada afín al área de Mercadeo y Servicio al cliente.
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Dominio de expresiones comunes en marketing y servicio al cliente (slang and idioms, acronyms)
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Aplicación de los conceptos en el campo de marketing en contexto y servicio al cliente.
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Producción de textos orales tales como atenciones telefónicas y presentaciones individuales.
Usar estrategias de lectura en material asociado al contexto del servicio al cliente y Briefing de un producto.
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Estrategias de lectura: skimming, scanning
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Aplicación de las estrategias de lectura y comprensión
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Comprensión de textos enfocados en el ámbito de mercadeo y servicio al cliente.
Emplear el inglés en la escritura de libretos de atención telefónica enfocados en servicio al cliente, ventas, cobranzas y el briefing de un producto en general.
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Elaboración del argumentario de ventas del producto o servicio para su presentación a la red de ventas y definir las acciones de marketing.
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Redacción de textos para libretos de atención telefónica enfocados en Servicio al Cliente, Ventas, Cobranzas y el Briefing de un producto en general.
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Elaboración de informes para la respuesta al cliente frente a una PQRS.
¿PARA QUIÉN ES ESTE DIPLOMADO?
¡ESTO ES PARA TI SI ERES…!
Dirigido a estudiantes y público en general interesados en fortalecer las habilidades comunicativas de lectura y comprensión lectora en inglés en el área mercadeo y servicio al cliente.
METODOLOGÍA
La metodología del diplomado está diseñada para que el participante aplique en el campo de mercadeo y servicio al cliente las estrategias de lectura y comprensión lectora en inglés. Esto se lleva a cabo mediante encuentros presenciales y /o virtuales, donde el participante interactúa en actividades colaborativas encaminadas a los temas de expresiones comunes para el servicio al cliente, acciones de mercadeo, respuesta formal a requerimientos y libretos telefónicos.
TE QUEREMOS EN EL DIPLOMADO DE TECHNICAL ENGLISH COURSE FOCUSED ON MARKETING AND CALL CENTER
Inscripciones Abiertas
Iniciamos clase el 02 de agosto
Valor de la inversión: $370.000
Tranquil@s, NO PAGARAS este valor, porque tenemos MUCHOS BENEFICIOS para ti:
PAGO POR PSE
Si eres parte de la Familia UniCamacho
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Descuento del 15% del valor de la inversión del diplomado aplicado inmediatamente.
Valor Inversión: $314.500
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Valor Inversión: $370.000
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Págalo a dos cuotas
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Tendrás la oportunidad de realizar el pago en dos cuotas (1 antes de iniciar, la 2 un mes después)
2 cuotas: $170.000
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Págalo a dos cuotas
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Tendrás la oportunidad de realizar el pago en dos cuotas (1 antes de iniciar, la 2 un mes después)
2 cuotas: $200.000
Utiliza este Código para el pago: EC70202
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